Praktische antwoorden zonder verborgen aannames. Lees wat je kunt verwachten voordat je via WhatsApp een aanvraag doet.
Hieronder staan antwoorden op praktische vragen over bestellen, betalen, bezorgen en ontvangen. Voor lokale details kun je ook de pagina van je officiële wijk, buurt of omliggende plaats openen.
Een algemene FAQ vervangt geen actuele bestelbevestiging. Voorraad, totaalprijs en tijdsindicatie kunnen per aanvraag verschillen. De informatie over veiligheid en wetgeving is algemeen en geen medisch of juridisch advies.
Gebruik voor een wijkgebonden vraag de lokale pagina. Daar staan dezelfde basisvoorwaarden, maar ook de officiële plaats binnen de wijk, relevante naastgelegen buurten en aandachtspunten voor het afleveradres.
Open de geografische wijzer en kies je exacte bestemming.
Voor het verschil tussen patronen, flessen en tanks bestaan aparte uitlegpagina’s. Daar lees je ook waarom compatibiliteit met apparatuur belangrijk is en waarom een grotere tank niet automatisch de juiste keuze is.
Vergelijk het assortiment voordat je een artikelcode doorgeeft.
Veiligheid en wetgeving zijn geen bijzaak. Lees de algemene richtlijnen en raadpleeg bij een concrete juridische of medische vraag een officiële bron of bevoegde professional.
Veiligheid en wetgeving staan afzonderlijk uiteengezet.
Omschrijf je vraag concreet via WhatsApp. Noem bij een productvraag het formaat of de artikelcode en bij een bezorgvraag het volledige adres. Gaat het om een lopende rit, gebruik dan hetzelfde gesprek als waarin de bestelling is bevestigd. Zo blijft duidelijk welke afspraak bij je vraag hoort.
Voor een medische of juridische beoordeling is het contactnummer niet de juiste deskundige bron. Raadpleeg daarvoor een bevoegde professional of de actuele officiële informatie. Deel bij een algemene vraag geen kopie van je identiteitsbewijs, pincodes, wachtwoorden of onnodige gevoelige gegevens.
Stuur via WhatsApp je gewenste Fastgas-formaat, artikelcode, aantal en volledige afleveradres. Na controle ontvang je beschikbaarheid, totaalprijs en tijdsindicatie. De bestelling is definitief na jouw akkoord.
Je kunt 24 uur per dag en zeven dagen per week contact opnemen, ook in weekenden en op feestdagen. Beschikbaarheid en aankomsttijd worden per aanvraag actueel bevestigd.
Nee. Adres, verkeer, drukte en lopende ritten verschillen. Je krijgt voor je concrete bestelling een actuele tijdsindicatie, geen algemene garantie.
2KG kost €79, 4KG kost €129 en 10KG kost €249 inclusief btw. Het complete bedrag voor jouw bestelling en bezorgadres staat vooraf in de bevestiging.
De standaardwerkwijze is PIN of contant bij aflevering. Een webshopaccount is niet nodig.
Plaats, wijk of buurt, postcode, straat, huisnummer en toevoeging zijn de basis. Voeg bij een appartement of bedrijf de juiste ingang, gebouwnaam en contactpersoon toe waar nodig.
Ja, voor toegestaan culinair gebruik. Geef bedrijfsnaam, aantal, formaat, afleveradres en laatste gewenste bezorgmoment door. Voor grote aantallen is vooraf plannen verstandig.
Ja. Vermeld artikelcodes, aantallen en vestigingsadres. Een staffelkorting wordt niet verondersteld; alleen een prijs in de offerte of bestelbevestiging geldt.
Dat moet vooraf worden afgestemd. De ontvanger moet minimaal 18 jaar zijn en bij twijfel een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
Nee. De overdracht wordt persoonlijk afgestemd. Zonder contact en benodigde leeftijdscontrole wordt geen product achtergelaten.
Niet bij het restafval en niet op straat. Volg de actuele gemeentelijke route voor klein gevaarlijk afval of een aangewezen inlevermogelijkheid.
Lees de wetgevingspagina voor algemene context en raadpleeg de actuele informatie van de Rijksoverheid. De website biedt geen juridisch advies.
Noem product, aantal en volledig adres. Je ontvangt eerst beschikbaarheid, totaalprijs en tijdsindicatie.